A Lídia EcoJoias criou essa política de privacidade (“Política de Privacidade”), a fim de comunicar as políticas e práticas relacionados com o uso e divulgação das suas informações obtidas no site www.lidiaecojoias.com.
Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. A Lídia EcoJoias reserva-se no direito de alterar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente. Você pode ver a versão mais atual da Política de Privacidade a qualquer momento clicando no link “Política de Privacidade”, localizado na parte inferior do site lidiaecojoias.com.
A Lídia EcoJoias processa os seus dados Pessoais de acordo com os requisitos do (EU) 2016/679 – O Regulamento Europeu Geral de Proteção de Dados (GDPR), EU-U.S. Escudo de Proteção da Privacidade assim como a atual legislação doméstica de Proteção de Dados.
1. Categorias de Dados Pessoais que a Lídia EcoJoias processa?
- Suas informações para contacto – Nome, endereço, números de telefone, e endereço de email.
- Seu endereço de IP
- Detalhes da compra, incluindo o método de pagamento, e o número da transação
- Histórico do seu pedido
- Informação ao Serviço de Atendimento – todas as informações, e comunicação entre você e nosso departamento de atendimento ao cliente.
- Em circunstâncias excecionais, você pode ser solicitado a nos fornecer detalhes adicionais sobre sua carteira de identidade, a fim de certificar sua identidade.
- Em um número limitado de casos, podemos convidá-lo para nos fornecer suas fotos, vídeos ou outros, caso você concorde em participar de uma de nossas promoções, campanhas ou outros eventos.
- A Lídia EcoJoias reserva o direito de enviar para todos os clientes, convites para a participação de enquetes/pesquisas de satisfação. A participação é sempre opcional.
- A Lídia EcoJoias não processa, ou armazena nenhum dado de cartões de banco, ou outro instrumento financeiro.
2. Legalidade do processamento
- A Lídia EcoJoias processa os dados pessoais necessários para o desempenho do seu contrato.
- A Lídia EcoJoias processa seus dados pessoais necessários para cumprir os requisitos da legislação fiscal, financeira, ou outra legislação local.
3. Nós processamos os seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
- Para propósitos de execução, e entrega precisa do seu pedido.
- Para propósitos de comunicação clara e precisa consigo, sobre o status do pedido.
- Para propósitos de garantia dentro do período de garantia dos produtos
- Para a satisfação do cliente e programas de fidelidade
- Para propósitos da legislação tributária e contábil – para declarar, e contabilizar nossas vendas.
- Em circunstâncias excecionais, a Lídia EcoJoias pode processar informações de identificação adicionais suas a fim de evitar fraudes financeiras, ou roubo de identidade.
- Como exceção, a Lídia EcoJoias pode processar dados adicionais, como fotos, vídeos e outras mídias, para campanhas ou sorteios, apenas nos casos em que o cliente participa desses eventos.
- Para poder enviar nossa newsletter, e materiais promocionais, apenas em caso em que o cliente concorda/permite.
4. Período de tempo em que seus dados pessoais serão armazenados:
A Lídia EcoJoias armazena seus dados pessoais, enviados durante o registo de sua conta no nosso site, desde que sua conta permaneça ativa.
A Lídia EcoJoias armazena os seus dados pessoais durante a produção e entrega de produtos, bem como o período de tempo especificado na Política de Devolução para os possíveis retornos e garantia do produto, mas não mais que 2 anos, ou mais que o período de garantia.
Caso precisemos de dados adicionais para confirmar sua identidade, iremos armazenar esses dados até que o requisito legal para manter esses dados não esteja mais em vigor..
No caso de coleta de dados pessoais para fins de campanhas específicas, sorteios, e outras promoções, o período de processamento deverá ser especificado em todos os casos, e os participantes serão informados disso.
5. Potenciais destinatários dos seus dados pessoais:
A Lídia EcoJoias não fornece seus dados pessoais a terceiros, a menos que seja legalmente exigido ou exceto para as necessidades operacionais listadas abaixo:
A Lídia EcoJoias fornece o seu nome, endereço, e número de telefone para a transportadora que irá entregar o seu pedido.
Em circunstâncias excecionais, a Lídia EcoJoias poderá confirmar seus dados pessoais com provedores de serviços de pagamento, a fim de evitar fraudes financeiras, ou roubo de identidade.
A Lídia EcoJoias transfere os dados pessoais necessários para os prestadores de serviços de contabilidade, bem como para as autoridades fiscais e outras autoridades públicas, quando a legislação específica o exigir.
6. Seus direitos como titular de dados – a qualquer momento, você tem o direito de:
Ter acesso aos seus dados pessoais que a Lídia EcoJoias processa, e também receber uma cópia deles.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (o direito de ser esquecido) acreditando que não serão mais necessário para os propósitos para os quais foram coletados ou processados. Por favor, note que este direito não pode ser exercido no caso em que uma lei específica restrinja, e obrigue a retenção da informação.
Solicitar a retificação de dados pessoais imprecisos nos casos em que eles não correspondem à verdade.
Para exercer um dos direitos acima, basta nos enviar uma mensagem de e-mail com sua solicitação na nossa página de contato ou um e-mail para geral@lidiaecojoias.com. Nós iremos respondê-lo em breve.
Em qualquer momento em que esteja preocupado com a violação dos seus direitos, tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora, que pode conferir abaixo.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (o direito de ser esquecido) acreditando que não serão mais necessário para os propósitos para os quais foram coletados ou processados. Por favor, note que este direito não pode ser exercido no caso em que uma lei específica restrinja, e obrigue a retenção da informação.
Solicitar a retificação de dados pessoais imprecisos nos casos em que eles não correspondem à verdade.
Para exercer um dos direitos acima, basta nos enviar uma mensagem de e-mail com sua solicitação na nossa página de contato ou um e-mail para geral@lidiaecojoias.com. Nós iremos respondê-lo em breve.
Em qualquer momento em que esteja preocupado com a violação dos seus direitos, tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora, que pode conferir abaixo.
7. Nossas recomendações para si em relação à sua proteção de dados pessoais:
Mantenha sua senha segura e não a compartilhe com terceiros.
Se estiver a usar um computador público (numa biblioteca ou lan house), certifique-se sempre de sair da sua conta antes de desligar o computador.
A Lídia EcoJoias garante-lhe que não contatamos terceiros que não sejam os mencionados nesta política de privacidade, com relação ao seu pedido
A Lídia EcoJoias garante que não exigimos que nossos clientes divulguem sua senha para o uso do site. A Lídia EcoJoias não exige que nossos clientes divulguem dados de suas contas bancárias ou outros instrumentos financeiros. Qualquer solicitação dessa natureza feita por telefone, chat ou e-mail deve ser ignorada.
Se tal informação lhe foi solicitada, por favor, entre em contato e informe imediatamente a Lídia EcoJoias.
8. Como nós protegemos os seus dados pessoais?
A Lídia EcoJoias garante que tomamos todas as medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados pessoais contra destruição acidental, ilegal ou não autorizada, perda, acesso, divulgação ou uso.
A Lídia EcoJoias adotou suas próprias regras éticas internas para o processamento de dados pessoais, e nossos funcionários passaram por um treinamento especial sobre os princípios do direito à proteção de dados pessoais e as obrigações básicas das empresas em relação ao RGPD (GDPR) .
Protegemos o nosso site e outros sistemas pelo uso de medidas técnicas e organizacionais contra a perda, destruição, acesso, modificação ou distribuição de seus dados por pessoas não autorizadas. Apesar das verificações regulares, uma proteção completa contra todas as ameaças não é possível.
9. Quem é responsável por processar os seus dados pessoais?
Todas as entidades legais do grupo Lídia EcoJoias operam como controladores conjuntas no âmbito do GDPR – (UE) 2016/679 – art. 26
Todas as entidades legais do grupo Lídia EcoJoias processam dados pessoais dos nossos clientes de acordo com um contrato especialmente assinado entre nós. Coletamos as mesmas categorias de dados pessoais de nossos clientes, e procedemos apenas para os fins especificados nesta Política de Privacidade.
10. CANCELAMENTO / INFORMAÇÃO
Você pode cancelar a qualquer momento, o consentimento de armazenamento e processamento dos seus dados, corrigir os dados armazenados por nós, obter informações ou solicitar a eliminação dos dados. No pedido, iremos fornecer a qualquer momento a informação completa e gratuita sobre você e a sua empresa, que está armazenado em nossa base de dados. Basta enviar-nos uma mensagem curta na nossa página de contato ou email para geral@lidiaecojoias.com. Se uma deleção está em conflito com os direitos legais ou contratuais de armazenamento, vamos bloquear os dados.
Responsável pelo processamento de dados:
lidiaecojoias.com
Email: geral@lidiaecojoias.com